Die Hawaiʻi Department of Human Services (DHS) hat bekannt gegeben, dass aufgrund eines Fehlers eines externen Anbieters rund 800 Haushalte die falschen EBT-Karten erhalten haben. Anstelle der regulären EBT Kokua-Karten erhielten einige Empfänger eine SUN Bucks-Karte, was zu Verwirrung und Unsicherheit führte.
Die Behörde hat die betroffenen Haushalte bereits informiert und arbeitet daran, die Situation schnellstmöglich zu klären. Die SNAP-Empfänger wurden aufgefordert, ihre Karten zu überprüfen und sich bei der DHS zu melden, falls sie eine falsche Karte erhalten haben. Die DHS entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten und versicherte, dass alle erforderlichen Schritte unternommen werden, um das Problem zu beheben.
Die Situation hat viele Empfänger verunsichert, da die EBT-Karten für den Zugang zu Lebensmitteln und anderen wichtigen Dienstleistungen unerlässlich sind. Die DHS betont die Wichtigkeit einer genauen Datenverwaltung und hat Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden.
Quellen: KHON2 Honolulu