Ein traditionsreiches Einzelhandelsunternehmen in Frankfurt bekommt einen neuen Anstrich: Marc Horne, langjähriger Filialleiter der HiFi-Profis, hat die Gesellschaft am Frankfurter Standort übernommen. Bereits im Besitz des Wiesbadener Geschäfts, erweitert Horne nun sein Engagement in die hessische Metropole. Ziel ist es, das Konzept der HiFi-Profis zu erneuern – weg vom reinen Verkauf, hin zum Service- und Beratungshub für audiophile Kund:innen.
Das neue Konzept sieht eine verkleinerte Verkaufsfläche vor, dafür mehr Raum für Produktvorführungen, persönliche Beratung und technische Unterstützung. „Heute geht es nicht mehr nur um den Kauf eines Geräts, sondern um das gesamte Hörerlebnis“, erklärt Horne in der FAZ. Kunden sollen künftig individuell betreut werden – von der Einrichtung einer Heimanlage bis zur Klangoptimierung im Wohnraum.
Die Übernahme in Frankfurt ist Teil einer größeren regionalen Strategie. Horne will mit qualitativ hochwertigem Service gegen den Trend der Online-Konkurrenz und der schwindenden Elektrofachmärkte ankämpfen. In einer Zeit, in der viele stationäre Läden schließen, setzt er auf Differenzierung durch Fachkompetenz und Nähe zum Kunden. Ob das Modell langfristig trägt, wird sich in den kommenden Monaten zeigen – doch der Neuanfang in Frankfurt wird mit Interesse beobachtet.
Quellen: FAZ Online